Termini e Condizioni del Servizio

1. CAMPO D’APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuati tramite Internet sul sito “www.ectomusica.it” con sede e di proprietà di:

Fabio Bottaini Ecto Musica- Via del Tiro a Segno tr. II, 120
55100 Lucca (LU) – Italy
Cod. Fiscale BTTFBA58B10E715S

Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o internet.

1a. TIPO DI CLIENTELA

ECTO MUSICA commercializza i prodotti elencati su questo sito rivolgendosi ad una clientela prevalentemente Privata, ma anche Professionale (intesa come Aziende, Professionisti, Commercianti, ecc.). Nel caso di vendita diretta ad un “consumatore” (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta) il rapporto tra ECTO MUSICA ed il proprio cliente sarà disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatore regolata dal Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185.

 

1b. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente, solo ed esclusivamente qualora questi sia qualificabile come “consumatore” (come riportato al punto 1 e facente riferimento al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185), può avvalersi del Diritto di Recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, rispedendo A PROPRIE SPESE il materiale acquistato, INTEGRO, IN CONFEZIONE ORIGINALE e completo della documentazione originale del bene e della documentazione fiscale ricevuta con il bene stesso. Le spese di restituzione SONO A CARICO DEL CONSUMATORE.

ECTO MUSICA restituirà il prezzo pagato dal Cliente entro 30 giorni dalla restituzione della merce, prezzo che comprende anche le spese di invio della merce, come ribadito dalla sentenza della Corte di Giustizia europea C 511/08 del 15 aprile del 2010, poiché la legge prevede che solo le spese per la restituzione della merce siano a carico del consumatore.

Il diritto di recesso è però escluso:

–       per i prodotti digitali scaricabili (ad esempio file musicali, immagini di CD e DVD, foto, ecc.)

Il recesso è un diritto del consumatore, questo significa che aziende e professionisti che, in tale veste, abbiano effettuato un acquisto, non potranno avvalersene.

Per esercitare il diritto di recesso il procedimento da seguire è il seguente: il cliente dovrà mettersi in contatto, ENTRO 10 GIORNI DAL RICEVIMETO DELLA MERCE, con ECTO MUSICA telefonicamente o attraverso il form online indicando che vuole esercitare la restituzione del bene e comunicando il num. del documento ricevuto con la merce o il num. d’ordine. Ricevuta la notifica, procederemo ad abilitare il ritiro indicando al cliente l’indirizzo al quale dovrà rispedire il prodotto. Alla ricezione del prodotto da parte Nostra e comprovato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell’importo con Bonifico Bancario sul C.C. indicato dal cliente.

Per tutti gli altri approfondimenti sul diritto di recesso rimandiamo al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185 ufficiale.

 

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, tramite la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con ECTO MUSICA, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che ECTO MUSICA stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

 

3. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE

Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate ON-LINE dai Clienti visitatori del sito prima di aver confermato i loro acquisti. L’inoltro della conferma dell’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

Il Cliente è invitato pertanto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato. È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, ne di fantasia.

È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. ECTO MUSICA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

4. RICHIESTA DI PREVENTIVO

Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso “ordine esecutivo di vendita”.

A seguito di tali richieste ECTO MUSICA si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

 

5. FARE UN ORDINE SUL SITO ECTO MUSICA [sezione Shop On-Line]

L’acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti IN LINEA nelle relative schede descrittive e tecniche (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono IVA COMPRESA.

Le spese di spedizione, ove prevista, sono a carico del cliente, vengono calcolate in base al peso della merce acquistata e verranno visualizzate all’atto dell’acquisto.

Per isole minori e/o zone franche NON POSSONO essere prese in considerazione le tariffe riportate in tabella perché non tengono conto dei maggiori oneri legati alla tipologia del trasporto in oggetto.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l’importo imponibile, l’importo IVA, le spese di trasporto e il costo totale (escluso i costi di trasporto non standard e/o tariffe per pagamenti con modalità diverse dal Bonifico Bancario.

Confermando l’acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell’ordine registrato.

La convalida dell’ordine è intesa solo se ECTO MUSICA conferma l’avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell’ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito detratto delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

Precisiamo che la merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente. In nessun caso dovrà essere rifiutata, pena l’addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. ECTO MUSICA, nel caso il cliente non provveda entro 15 giorni al risarcimento delle spese di trasporto (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L’ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall’acquirente.

Per effettuare un ordine sul sito ECTO MUSICA, andare sul sito www.ectomusica.it , accedere al catalogo per visionare gli articoli, una volta trovato il prodotto che vi interessa, cliccare sul pulsante “aggiungi” per aggiungerlo al vostro personale carrello, dopo di che potete procedere con gli acquisti o andare alla cassa. Nel momento in cui cliccate su “cassa”, se non siete registrati al sito e loggati all’area clienti, vi verranno chiesti i dati per la registrazione, obbligatori per permetterci di mandare avanti correttamente il vostro ordine.

6. PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità: PAYPAL, CARTA DI CREDITO, BONIFICO BANCARIO. 

Carta di Credito e PayPal
Sono accettate le principali Carte di Credito (ad esempio VISA e MASTERCARD, VISA Electron e Carta PostePay di Poste Italiane), o con trasferimento diretto dai conti PayPal (per i possessori di conti PayPal).
Le transazioni online con Carta di Credito vengono effettuate tramite POS virtuale certificato 3D Secure, sistema di protezione anti-frode studiato dai Circuiti Internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecureCode MasterCard). L’intero flusso di pagamento avviene su server WEB sicuri di PayPal, direttamente sul sito protetto di PayPal, attraverso il protocollo https con protezione SSL e crittografia dei dati. I dati inseriti durante la fase di pagamento saranno visibili esclusivamente a PayPal, nessun altro (noi compresi) avrà modo di venire a conoscenza dei numeri delle carte di credito e dei dati bancari.
Maggiori informazioni sul sito: www.paypal.com

Bonifico Bancario
Il pagamento con Bonifico Bancario è sottoposto alle seguenti condizioni:
il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine. Oltre tale data l’ordine sarà considerato nullo. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, la ragione sociale o il nominativo dell’acquirente; le coordinate sono visibili sul sito nella sezione “I miei Ordini” e vengono riportate anche nell’email di conferma ordine inviata automaticamente al cliente. Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l’avvenuto accredito del pagamento presso il nostro c/c bancario. Allo stato attuale del sistema bancario, l’importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1/3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Talvolta, per diminuire ulteriormente i tempi richiesti per il normale accredito del Bonifico Bancario, è sufficiente inviarci copia della ricevuta contenente il numero di CRO del Bonifico, con le seguenti modalità: Emailnegozio@ectomusica.itFax: 0444 1830632 [utilizzabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7]

Contrassegno
Il pagamento tramite Contrassegno (se previsto e che comporta un costo fisso aggiuntivo) è da effettuarsi al corriere al momento della consegna del prodotto in contanti, con assegno circolare o con assegno intestato al corriere (se da questi accettato).

 

7. DISPONIBILITA’ E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti visibili sul sito ECTO MUSICA è indicata direttamente sulle schede dei prodotti, alcuni sono disponibili immediatamente, altri sono solo su ordinazione e disponibili nei tempi indicati nelle relative schede-prodotto. I prodotti acquistati sul sito ECTO MUSICA vengono consegnati in tutta Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati da ECTO MUSICA via Posta all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione.

La merce viaggia per conto e a rischio dell’acquirente. Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati direttamente e per iscritto alle Poste Italiane. Al momento della consegna il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità (colli mancanti rispetto a quanto dichiarato sul ddt, colli aperti, colli danneggiati, ecc.) la stessa dovrà essere segnalata sul documento accompagnatorio e entro 48 ore via fax o e-mail a ECTO MUSICA.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da parte di ECTO MUSICA potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per ECTO MUSICA. Nel caso in cui l’ordine venga spedito in più fasi, ECTO MUSICA sarà incaricata del pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema.

 

8. RITARDO DI CONSEGNA

È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito ECTO MUSICA. In tal caso, il cliente può verificare lo stato dell’ordine direttamente sul sito alla sezione “tracciamento dell’ordine” o contattare il servizio clienti di ECTO MUSICA e aprire un dossier per localizzare il pacco. ECTO MUSICA non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

 

9. GARANZIA SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore, secondo le modalità stabilite da quest’ultima. Tale garanzia è limitata all’oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza .

ECTO MUSICA commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali viene offerta una garanzia in base al bene acquistato, tale servizio viene direttamente fornito da ECTO MUSICA, produttrice dei beni venduti.

In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore. Chi acquista presso ECTO MUSICA accetta integralmente, con l’acquisto stesso, le condizioni di garanzia di ECTO MUSICA.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza e/o incuria nell’uso del prodotto.

 

10. RESI

Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:

  1. Nel caso di errore di ECTO MUSICA nell´inserimento ordine, nella spedizione o consegna;
  2. Nell´ipotesi in cui ECTO MUSICA decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore nei confronti del Cliente stesso.

La merce viene resa franco magazzino di ECTO MUSICA (che l’ha spedita). Salvo diverse disposizioni del committente, la spedizione avviene in porto franco. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo lettera, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale; trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

 

11. RESI DA CLIENTE

La merce dovrà essere inviata in porto franco a ECTO MUSICA (che l’ha spedita).

Condizioni generali di accettazione dei resi per tutti i prodotti:

  • Vostra bolla di reso o documento riportante n° ddt di riferimento, codice cliente e motivazione chiara del reso
  • Prodotti non danneggiati
  • Imballaggi ed etichette originali o nelle stesse condizioni di fornitura
  • Prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale
  • Prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione merce

ECTO MUSICA respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

ECTO MUSICA respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui questo non sia stato imballato con gli involucri originali, o non sia completo di tutto quanto in origine contenuto nell’imballo.

 

12. RIMBORSO

ECTO MUSICA procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il riaccredito verrà versato mediante Bonifico Bancario. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

NOTA BENE: Dal momento in cui il cliente apre l’imballaggio, ECTO MUSICA declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati dal “SERVIZIO RESTITUZIONI”, che per effettuare un controllo completo impiega in media 15 giorni.

 

13. PRIVACY

Ai sensi della L. 675/96 il Cliente dichiara inoltre di conoscere che i dati forniti vengono inseriti nella nostra “Banca Dati Clienti” e possono essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l’invio di materiale redazionale e/o promozionale. Vi invitiamo a leggere l’Informativa sulla Privacy per intero.

L’interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all’art. 13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede ECTO MUSICA dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata ad ECTO MUSICA.

 

14. CONTROVERSIE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana e per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto, il Cliente accetta la giurisdizione dello stato italiano e, in ogni caso, l’applicazione della legge italiana in vigore al momento della lite, indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede, presso il foro di Lucca.

 

15. NOTE LEGALI

ECTO MUSICA farà ogni sforzo ragionevole per assicurare la correttezza e la completezza delle informazioni e dei dati disponibili su questo sito. Tuttavia ECTO MUSICA non garantisce e non si assume alcuna responsabilità per l’aggiornamento, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite su questo sito. Lo stesso dicasi per tutti i links di collegamento con altri siti ai quali questo sito rimanda.

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L’Amministrazione.